Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Pulsar Quest (dále jen „my", „nás" nebo „naše") shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při používání našich webových stránek a služeb.
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost Pulsar Quest se sídlem na adrese Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika. Kontaktovat nás můžete na e-mailové adrese [email protected].
Jaké údaje shromažďujeme
Při využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:
- Identifikační údaje (jméno, příjmení)
- Kontaktní údaje (e-mailová adresa)
- Informace o poptávané službě
- Obsah vaší zprávy či dotazu
- Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, údaje o zařízení)
Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování našich služeb a plnění smlouvy
- Komunikace s vámi ohledně vašich dotazů a poptávek
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
- Plnění právních povinností
- Ochrana našich oprávněných zájmů
Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
- Vašeho souhlasu (u cookies a marketingové komunikace)
- Našich oprávněných zájmů (zlepšování služeb, ochrana proti podvodům)
- Plnění právních povinností
Doba uchování údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny. Konkrétně:
- Údaje z kontaktních formulářů: 3 roky od posledního kontaktu
- Údaje klientů: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 10 let pro účely archivace
- Technické údaje: maximálně 1 rok
Sdílení údajů
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou:
- Poskytovatelů služeb, kteří nám pomáhají s provozem (hosting, e-mail)
- Situací, kdy jsme povinni údaje poskytnout ze zákona
- Situací, kdy jste nám k tomu udělili souhlas
Zabezpečení údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Všechna data jsou šifrována a přístup k nim mají pouze oprávněné osoby.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k vašim osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz údajů
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas
Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na [email protected].
Stížnosti
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024